Dasar Privasi Cekap88 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

01Pengenalan & Komitmen Privasi Cekap88

Cekap88 ("kami", "Platform") menghormati privasi setiap individu yang berinteraksi dengan laman web kami di cekap88.ws, aplikasi mudah alih Cekap88 dan semua saluran perkhidmatan berkaitan. Dokumen Dasar Privasi ini ("Dasar") digubal untuk memenuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan dengan jelas amalan kami dalam menguruskan data peribadi pengguna.

Dengan mendaftar akaun, menggunakan mana-mana perkhidmatan atau mengakses platform Cekap88, anda memberikan persetujuan anda terhadap pengumpulan, penggunaan dan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang dihuraikan dalam Dasar ini. Persetujuan ini adalah syarat penting untuk kami dapat menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan bersesuaian untuk anda.

Nota Penting: Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada perjanjian anda dengan Cekap88 dan perlu dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat kami. Sekiranya ada percanggahan antara kedua-dua dokumen berkenaan privasi data, Dasar Privasi ini yang akan terpakai.

02Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

Cekap88 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara – secara langsung daripada anda semasa pendaftaran dan penggunaan platform, secara automatik melalui teknologi penjejakan, serta dalam beberapa kes, daripada pihak ketiga yang sah.

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Maklumat Identiti: Nama penuh mengikut MyKad, nombor kad pengenalan Malaysia, tarikh lahir dan jantina
Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon mudah alih Malaysia dan alamat kediaman
Maklumat Akaun: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam format dienkripsi), soalan keselamatan
Maklumat Kewangan: Nama kaedah pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX Maybank2u/CIMB Clicks dll.), nombor akaun bank yang berkaitan – disimpan dalam format disulit
Dokumen Pengesahan: Salinan MyKad atau pasport bagi tujuan proses KYC (Know Your Customer)

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Jenis Data	Contoh	Tujuan
Data Peranti	Model telefon, sistem operasi, resolusi skrin	Pengoptimuman platform
Data Rangkaian	Alamat IP, ISP, negeri/bandar	Keselamatan & pengesahan lokasi
Data Sesi	Masa log masuk, tempoh sesi, halaman dilawati	Analisis penggunaan
Data Permainan	Sejarah pertaruhan, pilihan permainan, statistik	Sokongan pelanggan & pematuhan
Data Kuki	Token sesi, keutamaan pengguna, ID pelacak	Pengalaman pengguna yang lebih baik

2.3 Data daripada Pihak Ketiga

Dalam keadaan tertentu, Cekap88 mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga seperti penyedia pembayaran (bagi mengesahkan status transaksi), agensi semakan penipuan (bagi mengenal pasti aktiviti mencurigakan) atau rakan promosi (sekiranya anda mendaftar melalui pautan rujukan).

03Cara Kami Menggunakan Data Anda

Cekap88 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah, perlu dan berkaitan secara langsung dengan penyediaan perkhidmatan kami kepada anda. Berikut adalah tujuan-tujuan utama:

Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun Cekap88 anda
Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, serta pengeluaran ke akaun yang didaftarkan
Pematuhan KYC & Anti Pengubahan Wang Haram: Mengesahkan identiti anda sebelum pengeluaran pertama dan memenuhi obligasi undang-undang berkaitan kewangan
Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun dan akses tanpa kebenaran
Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan pertikaian dan memberikan bantuan teknikal
Peribadikan Pengalaman: Menyesuaikan cadangan permainan (slot, kasino langsung, pertaruhan badminton/sukan) berdasarkan sejarah dan keutamaan anda
Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran eksklusif – hanya jika anda tidak memilih untuk tidak menerimanya
Analisis & Penambahbaikan: Memahami corak penggunaan untuk menambah baik platform, ciri baharu dan pengalaman keseluruhan

Prinsip Minimalisasi Data: Cekap88 berpegang kepada prinsip bahawa kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data peribadi yang berlebihan atau yang tidak mempunyai tujuan yang jelas dan sah.

04Perkongsian & Pendedahan Data

Cekap88 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan komersial bebas. Walau bagaimanapun, dalam beberapa keadaan yang terhad, perkongsian data adalah perlu untuk operasi platform:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami berkongsi data yang minimum dan perlu dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk:

Pembekal Pembayaran: Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, bank FPX – untuk memproses transaksi kewangan anda
Pembekal Studio Kasino Langsung: Evolution Gaming, Pragmatic Live, SA Gaming dan lain-lain – untuk membolehkan anda mengakses meja langsung
Penyedia Perkhidmatan Awan: Infrastruktur pelayan yang menyimpan data anda dalam persekitaran selamat
Perkhidmatan Analitik: Alatan analisis yang membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama

Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami arahkan.

4.2 Keperluan Undang-Undang

Cekap88 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah. Kami tidak bertanggungjawab atas pendedahan sedemikian yang dibuat atas keperluan undang-undang.

Perhatian: Sekiranya Cekap88 diperintahkan oleh mahkamah atau pihak berkuasa Malaysia untuk mendedahkan data anda berkaitan siasatan jenayah (termasuk penipuan dan pengubahan wang haram), kami diwajibkan berbuat demikian tanpa memerlukan persetujuan anda terlebih dahulu.

05Keselamatan & Perlindungan Data

Cekap88 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan operasi untuk memastikan data peribadi anda sentiasa selamat daripada akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan:

Enkripsi Semasa Penghantaran: Semua data yang dihantar antara pelayar/aplikasi anda dan pelayan Cekap88 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit
Enkripsi Semasa Penyimpanan: Data sensitif termasuk maklumat pembayaran dan dokumen identiti disimpan dalam format dienkripsi AES-256
Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan tertentu yang mempunyai keperluan operasi yang sah boleh mengakses data pengguna, dengan setiap akses dicatat dan dipantau
Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan aktiviti mencurigakan beroperasi sepanjang masa
Audit Keselamatan Berkala: Cekap88 menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar bebas
Pengesahan Dua Faktor: Pilihan 2FA tersedia untuk semua akaun bagi lapisan perlindungan tambahan

Notifikasi Pelanggaran Data: Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat peribadi anda secara material, Cekap88 berkomited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam setelah pelanggaran tersebut diketahui, selaras dengan amalan terbaik industri dan keperluan PDPA Malaysia.

06Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi yang kami pegang:

Hak Akses

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat atau lapuk melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.

Hak Pemadaman

Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan rekod.

Hak Membantah

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa – kami akan menghentikannya serta-merta.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta eksport data akaun anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk tujuan peribadi.

Hak Mengehadkan Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta Cekap88 mengehadkan cara kami menggunakan data anda sementara pertikaian diselesaikan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami di privacy@cekap88.ws dengan menyatakan permintaan anda secara jelas. Bukti identiti mungkin diperlukan sebelum permintaan diproses.

07Dasar Kuki (Cookies)

Cekap88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Kategori Kuki	Fungsi	Tempoh	Boleh Dimatikan?
Penting	Sesi log masuk, keselamatan, keutamaan bahasa	Sesi / 30 hari	Tidak – diperlukan untuk fungsi asas
Analitik	Statistik penggunaan, halaman popular, aliran navigasi	2 tahun	Ya – melalui tetapan
Pemasaran	Peribadikan iklan, penjejakan kempen promosi	90 hari	Ya – melalui tetapan

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Cekap88, termasuk kemampuan untuk log masuk atau melakukan transaksi dengan lancar.

08Perlindungan Data Kanak-Kanak

Cekap88 adalah platform yang dikhususkan untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak menerima pendaftaran daripada individu di bawah umur dan tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi kanak-kanak.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadam serta-merta dan akaun berkenaan akan ditutup.

Amaran untuk Ibu Bapa & Penjaga: Sekiranya anda menyedari bahawa anak di bawah jagaan anda telah mendaftar akaun di Cekap88, sila hubungi kami segera di privacy@cekap88.ws atau melalui Live Chat. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menutup akaun dan memadam semua data berkaitan.

09Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

Cekap88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia:

Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan masih digunakan
Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas transaksi sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang kewangan Malaysia
Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas akaun ditutup untuk tujuan pematuhan pengubahan wang haram
Log Peranti & Sesi: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan debug teknikal
Data Pemasaran (jika bersetuju): Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau akaun ditutup

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang tidak boleh dipulihkan, atau dianonim sedemikian rupa sehingga tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu.

10Pindaan Dasar Privasi

Cekap88 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, keperluan undang-undang atau teknologi yang kami gunakan. Sebarang pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

Notifikasi dalam platform Cekap88 apabila anda log masuk
E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
Kenyataan yang jelas di halaman utama laman web

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform Cekap88 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum.

11Hubungi Kami berkenaan Privasi Data

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi data dan Dasar ini, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) Cekap88 melalui saluran berikut:

E-mel Khusus Privasi

privacy@cekap88.ws

Live Chat 24/7

Dalam platform Cekap88

Masa Respons

Dalam masa 3 hari bekerja

Aduan kepada Pihak Berkuasa: Sekiranya anda berpendapat bahawa Cekap88 tidak memproses data peribadi anda mengikut undang-undang, anda berhak mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.